BOUTIQUEFLUO

Conditions générales de vente

Vendeur

Les articles de la boutique boutiquefluo.fr sont vendus et loués par Gabs SRL, Rue de Lille 327/4, 7500 Tournai, Belgique (BCE BE 0545.824.344). Les clubs non assujettis à la TVA peuvent choisir, au moment de la commande, d’être facturés par l’Association Raquettes Solidaires, Hameau de Terlincthun, 62930 Wimereux ; l’entité choisie est alors le vendeur.Gabs SRL est l’entité cochée par défaut. Contact : tennisfluo@gmail.com.

Commande

La commande est passée depuis la boutique, par le formulaire en ligne ou, lorsqu’il n’est pas disponible, par e-mail à partir du panier. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Elle devient ferme à la réception du paiement. En cas de rupture de stock, nous vous prévenons et vous proposons un autre article ou le remboursement.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, tva non applicable. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Le paiement se fait par carte bancaire (via Stripe) ou par virement ; dans ce dernier cas, la commande est préparée à réception des fonds.

Livraison

Livraison en France métropolitaine. Frais de port des achats : 5,99 € par commande, offerts dès 90,00 € d’achat hors location ; le matériel loué (lampes et trépieds, lourds) n’entre pas dans ce montant et sa livraison n’est jamais offerte (voir « Location de matériel »). La commande est expédiée après confirmation du paiement ; le délai indicatif vous est communiqué par e-mail. Vérifiez le colis à la réception et signalez tout dommage au transporteur et à nous sous 48 heures.

Location de matériel

Le matériel proposé en location (pack lumière noire, projecteurs UV, trépieds, projecteur laser) est loué pour une soirée, au prix affiché par article et par soirée. La date de la soirée est indiquée à la commande. Les projecteurs et trépieds étant lourds, leur livraison est facturée à part : 30,00 € par tranche de 8 lumières UV (jusqu’à 24, le pack gymnase comptant pour 8) et 20,00 € par tranche de 4 trépieds (jusqu’à 20), les deux montants s’additionnant ; au-delà, sur devis. La remise du projecteur laser et le retour du matériel sont convenus par e-mail.Caution par chèque, égale au montant de la location, remise à la livraison et rendue au retour du matériel. Le matériel est rendu complet et en état de marche le lendemain de la soirée, ou à la date convenue. Le loueur reste responsable du matériel entre la remise et le retour ; une perte ou une casse est facturée au prix de remplacement. Une location peut être annulée sans frais jusqu’à 7 jours avant la soirée.

Droit de rétractation

Si vous achetez en tant que particulier, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier : écrivez-nous à tennisfluo@gmail.com. Les articles doivent être renvoyés complets et non utilisés, à vos frais, dans les 14 jours suivant votre demande. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif standard), dans les 14 jours suivant votre demande ; nous pouvons attendre d’avoir reçu les articles, ou la preuve de leur expédition, avant de rembourser. Les cordes coupées au mètre à votre demande et les rouleaux d’adhésif entamés ne peuvent pas être repris.

Garanties

Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de problème, contactez-nous avec votre référence de commande.

Litiges et médiation

En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord à tennisfluo@gmail.com en rappelant votre référence de commande : nous cherchons avec vous une solution amiable.

Si elle n’aboutit pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent pour Gabs SRL, entreprise établie en Belgique : le Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, boulevard du Roi Albert II 8, boîte 1, 1000 Bruxelles, Belgique (contact@mediationconsommateur.be, formulaire sur mediationconsommateur.be). Votre demande y est recevable si vous avez d’abord tenté de régler le litige avec nous et si votre réclamation auprès de nous date de moins d’un an.

Si vous habitez en France, le Centre Européen des Consommateurs France vous aide aussi gratuitement dans un litige avec un vendeur établi dans un autre pays de l’Union européenne : europe-consommateurs.eu.

Voir aussi les mentions légales et la page données personnelles.